¿Cobrar o no cobrar por la remoción de extensiones de pestañas?

Cuando se trata del servicio de extensiones de pestañas, muchos profesionales, sobre todo cuando van iniciando, se preguntan si deberían cobrar por la remoción de las mismas o si es mejor ofrecerlo como un servicio gratuito. Aunque en la industria hay diferentes opiniones, en Kona Lashes recomendamos a nuestras alumnas que NO cobren por el retiro de las extensiones a sus propias clientas.

¿Por qué no cobrar por la remoción de extensiones de pestañas a clientas propias?

Muchas clientas, al ver que existe un costo por la remoción, optan por retirarlas por su cuenta, lo cual puede traer graves consecuencias. Al intentar quitarlas sin el procedimiento adecuado, es común que terminen arrancando sus propias pestañas naturales, debilitando el folículo y comprometiendo la salud de sus ojos. Esto no solo es doloroso, sino que también puede generar una mala experiencia y llevarlas a pensar que las extensiones de pestañas “dañan” sus pestañas naturales, cuando en realidad el problema radica en una remoción inadecuada.

¿Cómo se realiza la remoción profesional de extensiones de pestañas?

Para quienes no están familiarizados con el procedimiento, la remoción profesional de extensiones de pestañas se realiza utilizando un removedor especializado en crema o gel. Este producto actúa disolviendo el adhesivo sin dañar las pestañas naturales.

El proceso incluye:

1. Aplicar parches protectores en la zona inferior del ojo.
2. Aplicar el removedor en crema directamente sobre la base de las extensiones.
3. Dejar actuar el producto entre 5 y 10 minutos para que el adhesivo se disuelva.
4. Retirar suavemente las extensiones con microbrushes o pinzas sin jalar las pestañas naturales.
5. Limpiar la zona con un lash shampoo y asegurarse de que no queden residuos.

Este proceso asegura que las pestañas naturales se mantengan sanas y sin daños. Si eres profesional y deseas ofrecer este servicio con productos de alta calidad, te invitamos a visitar nuestra página donde encontrarás nuestro removedor en crema Kona Lashes, ideal para una remoción segura y efectiva.

¿Cuándo sí cobrar por la remoción de extensiones de pestañas?

Si una clienta llega con extensiones aplicadas en otro estudio, se recomienda cobrar por la remoción. Esto se debe a que el procedimiento puede ser más complejo dependiendo del set de pestañas que tenga aplicado y de la cantidad de adhesivo utilizado. En estos casos, el precio puede variar de acuerdo con la condición de las pestañas y el tiempo necesario para retirarlas correctamente.

Beneficios de ofrecer la remoción gratuita a clientas propias

1. Fidelización de clientas: Un servicio al cliente excepcional es clave para mantener a las clientas satisfechas y leales a tu negocio. Ofrecer la remoción gratuita crea confianza y refuerza tu profesionalismo.
2. Prevención de daños en las pestañas naturales: Al brindar un retiro seguro y profesional, evitas que las clientas intenten retirarlas en casa y se lastimen.
3. Mejor reputación: Una clienta con una buena experiencia hablará bien de tus servicios, lo que atraerá más clientas potenciales.
4. Mayor posibilidad de re-agendación: Una clienta que acude a un retiro gratuito tiene más probabilidades de agendar una nueva aplicación de extensiones en el mismo lugar.

Alternativas para quienes desean monetizar el servicio

Si bien la remoción gratuita es altamente recomendable para clientas propias, hay formas de convertir este servicio en una estrategia de fidelización sin afectar tu rentabilidad. Algunas opciones incluyen:

• Remoción gratuita solo para clientas regulares: Puedes ofrecer el servicio sin costo solo a quienes se hicieron la aplicación contigo, mientras que para nuevas clientas que llegan de otro estudio, podrías establecer un precio basado en el estado de sus extensiones y la cantidad de adhesivo utilizado.
• Paquetes de mantenimiento: Ofrece una tarifa que incluya retoques, remoción y descuentos en futuras aplicaciones.
• Descuentos en la siguiente aplicación: Si la clienta se realiza un nuevo set después del retiro, podrías ofrecer un descuento como incentivo.

Conclusión

Cobrar o no cobrar por la remoción de extensiones de pestañas es una decisión personal, pero es importante considerar las implicaciones en la experiencia de la clienta y la reputación de tu negocio. En Kona Lashes, recomendamos no cobrar este servicio a clientas propias para evitar que intenten retirarlas solas y dañen sus pestañas naturales. Sin embargo, cuando una clienta llega con extensiones aplicadas en otro estudio, es recomendable cobrar un precio acorde al set y a la cantidad de adhesivo utilizado. Al final, ofrecer un servicio excepcional y cuidar la salud de las pestañas de tus clientas será siempre la mejor estrategia para un negocio exitoso.

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¿Eres profesional en extensiones de pestañas? ¿Tú qué opinas sobre este tema? ¡Déjanos tu comentario y comparte tu experiencia con nosotras!